Rückgaberecht

Rückgaberecht

Möchten Sie Ihre Bestellung umtauschen oder zurückgeben? Kein Problem! Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum auf eigene Kosten zurückgeben oder umtauschen.

Der Ablauf für die Rückgabe/den Umtausch Ihrer Bestellung ist wie folgt:

1. Senden Sie uns eine E-Mail an info@prouvence.nl und geben Sie an, welche Artikel Sie zurückgeben oder umtauschen möchten.
2. Wir senden Ihnen ein Rücksende-/Umtauschformular zu. Bitte füllen Sie es deutlich aus und legen Sie es in die Schachtel.
3. Senden Sie das Paket mit einem Versandunternehmen Ihrer Wahl an uns und fordern Sie einen Versandnachweis an.
4. Nach Eintreffen der Retouren-/Umtauschsendung erfolgt die Bearbeitung innerhalb von 10 Werktagen.